Werbeerfolgskontrolle

Die Werbeerfolgskontrolle dient dazu, den Erfolg der durchgeführten Werbemaßnahmen zu bewerten und zu kontrollieren.

Zweck und Voraussetzung der Werbeerfolgskontrolle

Sinn und Zweck der Werbeerfolgskontrolle ist es, die Erreichung deiner Werbeziele zu überprüfen.

Die Voraussetzung, um den Werbeerfolg überhaupt kontrollieren zu können, ist also die vorherige Festlegung von Werbezielen.

Kontrolle des wirtschaftlichen Werbeerfolgs

In Abhängigkeit von den angestrebten Zielen kannst du die Daten aus dem Warenwirtschaftssystem nutzen, um deinen Werbeerfolg auf der wirtschaftlichen Ebene zu kontrollieren. Dabei unterscheiden wir zwischen vier verschiedenen Möglichkeiten der Datenanalyse:

Abverkaufskontrolle

Merkmal: Auswertung der Verkäufe des entsprechenden Werbeobjekts

Beispiele:

• Vorher-Nachher-Vergleich der Verkäufe von Werbeobjekten, die vor der Werbemaßnahme schon gelistet waren
• Verkaufsentwicklung seit der Listung für neu gelistete Werbeobjekte

Bezüglich des Vorher-Nachher-Vergleichs kannst du jetzt auch noch eine Art ROI-Rechnung (ROI = Return on Investment) durchführen, um den Werbeerfolg weiter zu beziffern. Die Formel lautet dabei in diesem Fall wie folgt:

\text{ROI} = \frac{\text{(Umsatz nach Werbeaktion - Umsatz vor Werbeaktion)}} {\text{Werbekosten}}$\text{ROI} = \frac{\text{(Umsatz nach Werbeaktion - Umsatz vor Werbeaktion)}} {\text{Werbekosten}}$

Kundenfrequenzvergleich

Merkmal: Kundenanzahl je Verkaufstag / Verkaufswoche / Verkaufsmonat nach der Werbeaktion zählen

Beispiel:

• Vorher-Nachher-Vergleich der Kundenanzahl (Vergleich mit entsprechend langen Vorperioden)

Kassenbonanalyse

Merkmal: Untersucht wird der Einfluss, den die Werbemaßnahme für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktgruppe auf Umsatzsteigerungen bei anderen Produkten / Produktgruppen hat. Dazu wird der digitale Kassenbon jedes Kunden im Warenwirtschaftssystem ausgewertet.

Beispiel:

• Prozentuale Umsatzsteigerung bei Produkt B durch Werbung für Produkt A

Ausgabenentwicklung der Kunden

Merkmal: Ausgaben jedes Kunden pro Kauf ermitteln

Beispiele:

• Ausgaben pro Produkt / Produktgruppe
• Ausgaben pro Sortimentsgruppe
• Ausgaben pro Abteilung
• Ausgaben pro Zielgruppe (ggf. über Kundenkarte möglich)

Beispiel Abverkaufskontrolle (Vorher-Nachher-Vergleich)

Nach einer Werbeaktion für neue Sneaker ergeben sich für die simplecompany folgende Zahlen:

• Umsatz Sneaker nach Werbeaktion: 15.000 €
• Umsatz Sneaker vor Werbeaktion: 9.000 €
• Werbekosten: 3.000 €

Der Vorher-Nachher-Vergleich zeigt also, dass durch die Werbeaktion ein zusätzlicher Umsatz in Höhe von 6.000 € entstanden ist.

Hier kannst du jetzt eine Art ROI-Rechnung (ROI = Return on Investment) durchführen, um den Werbeerfolg weiter zu beziffern. Der Rechenweg lautet dabei in diesem Fall wie folgt:

\text{ROI} = \frac{\text{(Umsatz nach Werbeaktion - Umsatz vor Werbeaktion)}} {\text{Werbekosten}}$\text{ROI} = \frac{\text{(Umsatz nach Werbeaktion - Umsatz vor Werbeaktion)}} {\text{Werbekosten}}$

\text{ROI} = \frac{\text{(15.000 € - 9.000 €)}} {\text{3.000}} = \text{2}$\text{ROI} = \frac{\text{(15.000 € - 9.000 €)}} {\text{3.000}} = \text{2}$

Das Ergebnis "2" bedeutet dann in diesem Fall, dass du für jeden Euro, den du an Werbekosten ausgibst, 2 € Umsatz erzielst. Wenn dieser Wert über 1 liegt, macht die Werbung also auch rechnerisch Sinn.