Multi-Channel-Marketing (Basic-Level)

Beim Multi-Channel-Marketing verwendest du in deinem Unternehmen mehrere Marketing- und Vertriebskanäle, um deine Produkte zu bewerben und deine Kunden zum Kauf zu führen.

Gründe für ein Multi-Channel-Marketing

Es gibt viele gute Gründe für den Aufbau eines Multi-Channel-Marketings:

• Everywhere commerce: Kunden können jederzeit und von überall Kaufentscheidungen treffen (klassisches und digitales Einkaufen)
• Zunehmende Bequemlichkeit der Kunden
• Wunsch nach einer schnellen Warenverfügbarkeit
• Wunsch nach Wahlmöglichkeiten (klassisches und digitales Einkaufen)

Vertriebsformen

Da es aufgrund der zuvor genannten Gründe sehr sinnvoll ist, dass du deine Produkte über klassische und digitale Marketing- und Vertriebskanäle bewirbst, haben sich im Laufe der Zeit verschiedene Vertriebsformen herauskristallisiert:

• Klassisches Filial-Shopping
• Internetshopping / Mobile Shopping
• Teleshopping

Man kann die einzelnen Marketing- und Vertriebskanäle sogar noch miteinander verbinden und erhält dann weitere Vertriebsformen, wie zum Beispiel beim Click & Collect. Mehr dazu erfährst du im Topic “Channel-Marketing (Profi-Level)” - schau es dir gerne mal an, dort gehen wir auf noch fortgeschrittenere Formen des Channel-Marketings ein.

Beispiel

Lea will vor ihrem Urlaub unbedingt noch neue Sneaker haben. Da passt es doch perfekt, dass sie gerade eine Instagram-Werbung der simplecompany gesehen hat, in der deren neue Sneaker-Kollektion beworben wird. Sie schaut sich also schon mal kurz im Online-Shop der simplecompany um und hat auch schon ein paar favorisiert. Dabei fällt ihr ein, dass sie gestern ja auch ein entsprechendes Plakat der simplecompany gesehen hat. Da sie später sowieso noch in die Stadt möchte, plant sie also direkt mal ein paar Minuten ein, um die Sneaker in der Filiale der simplecompany anzuprobieren.

Da Lea von der simplecompany sowohl über die Instagram-Werbung als auch über die Plakate umworben wurde, liegen schonmal zwei Marketingkanäle vor. Diesen Marketingkanälen ist mit der Möglichkeit zum Kauf im Online-Shop oder in der Filiale auch jeweils ein Vertriebskanal zugeordnet. Es liegen also verschiedene, nicht miteinander verknüpfte Kanäle vor, über die Lea die Sneaker kaufen kann. Genau das macht das Multi-Channel-Marketing aus. Mehr dazu erfährst du im Topic “Channel-Marketing (Profi-Level)”.