Online Marketing

Unter Onlinemarketing versteht man alle Marketingmaßnahmen, die mithilfe von Internettechnologien ergriffen und umgesetzt werden.

Erklärung

Onlinemarketing kann in allen Bereichen des Marketing Mix eingesetzt werden. Wichtig ist dabei, dass Online- und Offline-Maßnahmen nicht getrennt betrachtet werden, sondern aufeinander abgestimmt werden und der strategischen Ausrichtung des Unternehmens folgen.

Die Veränderungen im Marketing durch die Digitalisierung führen zu neuen Möglichkeiten bei der Ausgestaltung des Marketing Mix:

• Produktpolitik: Ein Unternehmen sollte darüber nachdenken, ob digitale Technologien neuartige Produkte oder Services ermöglichen oder erfordern, um das Produktangebot zu verändern oder zu erweitern.
• Preispolitik: Digitale Daten können genutzt werden, um Preissetzungen und Preisdifferenzierungen genauer vorzunehmen.
  • Dynamische Preisgestaltung
  • Rabattaktionen
  • Couponing
  • Veränderung der Zahlungsbereitschaft?
• Distributionspolitik: Sollen Online-Absatzwege genutzt werden?
  • Direkter Absatzweg: Eigener Online-Shop bzw. eigene E-Commerce-Plattform
  • Indirekter Absatzweg: Absatzmittler (z. B. Amazon)
• Kommunikationspolitik: Welche Online-Kommunikationsmaßnahmen tragen zum strategischen Ziel bei?
  • Auftritt des Unternehmens im Internet: Website inkl. Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Shop, App, Social Media
  • Bezahlte Werbung (paid) vs. eigene Plattformen (owned)
  • Social Media: Influencer, user generated content (UGC), Kundenkontakt

Beispiele

Onlinemarketing in der Produktpolitik

Produktinnovation & Produktdiversifikation

Durch die (digitale) Produktinnovation E-Book ist im Buchmarkt eine ganz neue Art von Produkt entstanden und ergänzt damit die bisherige Produktart des gedruckten Buches.

Produkterweiterung um ein Serviceangebot

Ein Smoothie-Hersteller bietet eine App an, die Tipps zur gesunden Ernährung gibt und trackt, ob man genug Vitamine zu sich nimmt.

Produktelimination

Durch die Entwicklung des Online-Banking werden klassische Bankfilialen immer mehr verdrängt.