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Marktforschung ist die systematische Erfassung, Aufbereitung und Analyse von Daten über Märkte. Ziel ist es, entscheidungsrelevante Erkenntnisse zu einer bestimmten Fragestellung zu gewinnen.
Marktforschungsprozess
Die 5 D's der Marktforschung
- Definition des Problems
- Design der Forschung
- Datenerhebung
- Datenanalyse
- Dokumentation der Ergebnisse (= Forschungsbericht)
Forschungsdesign
= Wahl der Erhebungsmethode
- Marktanalyse (zeitpunktorientiert): Einmalige Erhebung von Daten
- Marktbeobachtung (zeitraumorientiert): Wiederholte Erhebung von Daten
Datenerhebung
Unterscheidung nach der Art der Datengewinnung:
- Primärforschung: Erhebung neuer, nicht vorhandener Daten = field research
- Sekundärforschung: Verwendung bereits vorhandener Daten = desk research
Marktprognose
Die Marktprognose ist ein Teil der Marktforschung. Sie trifft Aussagen über die zukünftige Marktentwicklung auf Grundlage von Marktanalysen und Marktbeobachtungen.
Anwendungsbeispiel
Jan fragt sich, wie sich sein Image über die Zeit bei simpleclub entwickelt hat. Um das herauszufinden, nutzen wir den Marktforschungsprozess. Denn damit können wir das Vorgehen festlegen.
- Definition des Problems: Wie entwickelt sich Jan's Image über die Zeit hinweg durch seine Handlungen bei simpleclub?
- Design der Forschung: (zeitraumorientierte) Marktbeobachtung
- Datengewinnung: Primärforschung (Interviews und/ oder Fragebogen zu mehreren Zeitpunkten)
- Datenanalyse
- Dokumentation (Forschungsbericht)
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