Ablauf des Bestellprozesses

Bestellprozess

Unter dem Bestellprozess versteht man alle Vorgänge, die nacheinander bei einer Bestellung ablaufen. Dieser Prozess wiederholt sich bei jeder Bestellung.


Erklärung

Phasen des Bestellprozesses

Die Vorgänge beim Bestellen lassen sich in 4 Phasen unterscheiden. Zusammen ergeben sie den Bestellprozess.

Phase 1

Bedarfsmeldung

Die Bedarfsmeldung kommt aus dem Lager eines Unternehmens. Dabei meldet das Lager der Einkaufsabteilung, dass neues Material oder neue Handelswaren benötigt werden.

Phase 2

Angebot von Lieferanten

Ein Angebot ist eine Willenserklärung, die an eine konkrete Person oder Firma gerichtet ist. Durch das Angebot werden Waren zu bestimmten Bedingungen und Konditionen gekauft. Das schafft Planungssicherheit.

Inhalte

  1. Menge
  2. Preis - Preisnachlass
  3. Lieferzeit
  4. Verpackungskosten
  5. Beförderungskosten
  6. Zahlungsbedingungen
  7. Erfüllungsort

Angebotsanfrage

  • Beschaffung von Informationen, beispielsweise das Nachfragen nach Preislisten oder dem Produktkatalog

  • Je genauer eine Anfrage an den Lieferanten ist, desto eindeutiger kann dieser sein Angebot formulieren

1. Allgemeine Anfrage: Es werden allgemeine Informationen vom Lieferanten angefordert. Zum Beispiel ein Produktkatalog.

2. Spezielle Anfrage: Es werden Informationen über ein spezielles Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung eingeholt.

Phase 3

Angebotsvergleich

Der Angebotsvergleich ist die Gegenüberstellung von Angeboten.

Entscheidungskriterien:

  1. Bezugspreis
  2. Eigenschaften der Ware
  3. Lieferzeitpunkt
  4. Geschäftsbeziehung zu Lieferant
  5. Zuverlässigkeit des Lieferanten
  6. Serviceleistungen

Phase 4

Bestellung

Die Bestellung ist die Willenserklärung eines Käufers an den Lieferer. Der Käufer verpflichtet sich Waren unter bestimmten Bedingungen zu kaufen.


Beispiel

  1. Der Lagerhalter übermittelt dem Einkauf das neue Handelswaren bestellt werden müssen.

  2. Der Einkauf holt sich verschiedene Angebote von mehreren Lieferanten für die Handelswaren ein.

  3. Nach dem die Angebote eingeholt worden sind, werden diese vom Einkauf verglichen. Was ist das beste Angebot?

  4. Nach dem Angebotsvergleich kommt es zur Bestellung beim besten Lieferanten mit seinem Angebot.

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