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Unternehmen verfolgen ökonomische, soziale und ökologische Ziele. Diese können in komplementären, konkurrierenden oder neutralen Beziehungen zueinander stehen.
Zielbereiche eines Unternehmens
Es gibt drei Kategorien von Unternehmenszielen:
- Ökonomische Ziele dienen der Gewinnmaximierung.
- Soziale Ziele betreffen Mitarbeiter und Gesellschaft.
- Ökologische Ziele betreffen Klima- und Umweltschutz.
Nach dem Konzept der Corporate Social Responsibility sollten Unternehmen nicht nur die eigene Gewinnmaximierung im Blick haben, sondern auch soziale und ökologische Verantwortung übernehmen.
Ziele sollten immer so definiert werden, dass klar ist was, wann, durch wen und in welchem Ausmaß erreicht werden soll.
Was bringen Ziele?
Ziele erfüllen mehrere Zwecke in einem Unternehmen:
Orientierung |
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Motivation und Sinnstiftung |
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Grundlage für Planung und Kontrolle |
|
Ziele sind ein grundlegendes Element des Wirtschaftens. Sie sind die Grundlage von allen Maßnahmen, von jeder Planung, von jeder Strategie, vom ganzen Unternehmen.
Zielbeziehungen
Ziele können untereinander in verschiedenen Beziehungen stehen. Es werden drei verschiedene Arten von Zielbeziehungen unterschieden:
- Komplementär: Ein Ziel führt automatisch zur Erreichung eines anderen Ziels, z.B. Steigerung des Marktanteils und Erhöhung des Absatzes.
- Konkurrierend: Nur eines von zwei Zielen kann erreicht werden, z.B. Erhöhung der Mitarbeiterzahl und Senkung der Personalkosten.
- Neutral: Ziele sind unabhängig voneinander, z.B. Marktführer werden und Einkauf neuer Büromöbel.
Wirklich neutral sind Unternehmensziele aber nie!
So könnte der Austausch von alten, kaputten Büromöbeln durch neue, schönere Exemplare die Mitarbeiter:innen beispielsweise zusätzlich motivieren. Hierdurch könnte das Ziel, Marktführer zu werden, schneller erreicht werden.
Zielhierarchien
Unternehmensziele können in verschiedene Ränge eingeteilt werden. Diese Hierarchie kann in einer Pyramidenform dargestellt werden.
Ganz oben stehen die Visionen und Leitbilder des Unternehmens. Ganz unten die Ziele einzelner, bestimmter Maßnahmen.
Von oben nach unten:
- Frist sinkt (langfristig nach kurzfristig)
- Konkretheit steigt (abstrakt nach konkret)
Beispiele
Mögliche Ziele von Unternehmen
Ökonomische Ziele:
- Rentabilität
- Umsatzziele
- Marktanteilsziele
- Qualitätsziele
Soziale Ziele:
- Umgang mit Beschäftigten
- Faire Bezahlung
- Gleichberechtigung
- Einhaltung der Menschenrechte bei Zulieferern
Ökologische Ziele:
- Umweltschutz
- Klimaschutz
- Nachhaltigkeit
- Recycling
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