Prozess der Auftragsbearbeitung

Bearbeitung von Aufträgen vom Eingang der Bestellung bis zur Fertigstellung des Auftrags.

Prozessschritte im Überblick

1. Bestellungseingang
2. Auftragserfassung
3. Auftragsbearbeitung
4. Versandvorbereitung & Versand
5. Fakturierung

Dokumente der Auftragsbearbeitung

Rechnung

Kund:innen bekommen für ihre entsprechende Dienstleistung oder eine Lieferung von Produkten eine Rechnung gestellt.

Lieferschein

Der Lieferschein belegt die ordnungsgemäße Bereitstellung eines Auftrags. Dieser wird als Warenbegleitdokument beigefügt. Mit dem Lieferschein können Kund:innen die Ware bei Annahme direkt kontrollieren, ob Mängel vorliegen.

Rechnungskontrolle

= Kontrolle von Eingangsrechnungen

Wir kontrollieren Rechnungen auf die sachliche und rechnerische Richtigkeit.

Sachliche Richtigkeit:

1. Kontrollieren, ob Rechnung für Empfänger:in bestimmt ist
2. Ist Lieferung zur Rechnung bereits eingetroffen?
3. Rechnung und Lieferschein vergleichen
4. Preise und Zahlungskonditionen überprüfen

Rechnerische Richtigkeit:

1. Einzelne Positionen und Nettobetrag
2. Preisnachlässe
3. Umsatzsteuer und Brutto-Rechnungsbetrag

Visualisierung der Prozessschritte