5 Axiome Kommunikation

Nach Paul Watzlawick gibt es 5 Grundsätze (Axiome), die die menschliche Kommunikation erklären.

5 Axiome

1. Man kann nicht nicht kommunizieren

• Zwischen zwei Menschen kommt es zu einer Kommunikationssituation, sobald sie sich gegenseitig wahrnehmen

• Kommunikation ist wie Verhalten: Wie man sich nicht nicht verhalten kann, kann man ebenso nicht nicht kommunizieren

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt

• Jede Kommunikation enthält einen inhaltlichen Aspekt, bei dem es darum geht, was inhaltlich mitgeteilt werden soll
• Daneben besitzt die Kommunikation einen kommunikationsrelevanten Beziehungsaspekt (Wie stehen Sender und Empfänger zueinander?)
• Die Beziehung bestimmt, wie der Inhalt aufgefasst wird

3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung

• Ein Kommunikationsprozess unterliegt einer gewissen Struktur

• In ihm reagieren beide Gesprächspartner ständig aufeinander, sodass die Kommunikation letztendlich kreisförmig verläuft

• Es gibt immer einen Reiz und eine Reaktion (Mutter schimpft → Kind rollt mit den Augen)

4. Kommunikation ist analog und digital

• Watzlawick unterscheidet zwischen der digitalen (verbalen) und der analogen (nonverbalen) Kommunikation
• Digitale Kommunikation: rein sachliche und objektive Wörter und Sätze, die sich auf bestimmte Sachverhalte beziehen → kein Interpretationsspielraum
• Analoge Kommunikation: berücksichtigt die Beziehungsebene, die konkrete Situation und Gestik und Mimik des Sprechers → Interpretationsspielraum
• Im Idealfall sollten sich digitale und analoge Kommunikation nicht widersprechen

5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär

• Bezieht sich auf die Gesprächspartner
• Sie können auf Augenhöhe miteinander kommunizieren (symmetrisch) oder ungleichen Rangs (komplementär) sein
• Symmetrische Kommunikation: die Gesprächspartner sind gleich
• Komplementäre Kommunikation: die Gesprächspartner unterscheiden sich (meistens gibt es einen übergeordneten und einen untergeordneten Gesprächspartner)